تنظّم هذه الشروط العامة للبيع مجمل العلاقات التعاقدية بين AW SHOP وعملائها على موقع awrah.fr.
المحتويات
يُنشر موقع awrah.fr (المشار إليه فيما يلي بـ«الموقع») من قِبل:
AW SHOP
مؤسسة فردية — مقاول ذاتي (Auto-entrepreneur)
رقم SIREN: 534 846 423
المقر الاجتماعي: 2 place de France, 91300 Massy, France
ضريبة القيمة المضافة (TVA) غير مطبّقة، المادة 293 B من القانون العام للضرائب (CGI)
البريد الإلكتروني: contact@awrah.shop
مدير النشر: Ahmed
تسري هذه الشروط العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي بـ«الشروط العامة») دون قيد أو تحفّظ على جميع عمليات البيع المبرمة بين AW SHOP وعملائها (المشار إليهم فيما يلي بـ«العميل») والتي تتم على موقع awrah.fr.
يعني كل طلب يُقدَّم على الموقع قبول العميل دون تحفّظ لهذه الشروط العامة السارية في يوم الطلب.
تحتفظ AW SHOP بحق تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت. والشروط العامة الواجبة التطبيق هي تلك السارية في تاريخ الطلب.
المنتجات المعروضة للبيع هي تلك الموجودة على الموقع في يوم التصفح، وفي حدود المخزون المتوفر. وتُقدَّم صور المنتجات وأوصافها على سبيل الإرشاد وليست لها قيمة تعاقدية.
في حال عدم توفر منتج بعد الطلب، يُبلَّغ العميل بذلك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن، ويمكنه الاختيار بين الاسترداد الكامل أو الاستبدال بمنتج مماثل.
تُعرض أسعار المنتجات باليورو (€)، شاملة جميع الضرائب (TTC). ونظرًا لاستفادة AW SHOP من الإعفاء الأساسي من ضريبة القيمة المضافة (المادة 293 B من القانون العام للضرائب CGI)، فإن ضريبة القيمة المضافة (TVA) غير مطبّقة.
تُعرض رسوم التوصيل على العميل قبل تأكيد الطلب، عند اختيار طريقة التوصيل.
تحتفظ AW SHOP بحق تعديل أسعارها في أي وقت. وتُحتسب فواتير المنتجات على أساس الأسعار السارية لحظة تأكيد الطلب.
يؤكد العميل طلبه بعد التحقق من محتوى سلّته وقبول هذه الشروط العامة. ولا يصبح الطلب نهائيًا إلا بعد تأكيد الدفع.
يُرسَل إلى العميل بريد إلكتروني لتأكيد الطلب يتضمن تفاصيله، على عنوان البريد الإلكتروني المُدخَل.
تحتفظ AW SHOP بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود نزاع سابق مع العميل، أو الاشتباه في احتيال، أو لأي سبب مشروع آخر.
يتم الدفع عبر الإنترنت عند تأكيد الطلب. ووسائل الدفع المقبولة هي:
تؤمَّن المعاملات من قِبل مزوّد خدمة الدفع لدينا. ولا تخزّن AW SHOP أي بيانات مصرفية خاصة بالعميل.
تُسلَّم المنتجات إلى العنوان الذي حدّده العميل عند الطلب. وتُبلَّغ مهل التوصيل ورسومه للعميل قبل تأكيد الطلب، وقد تختلف حسب الوجهة وطريقة التوصيل المختارة.
توصّل AW SHOP إلى فرنسا القارية وإلى الخارج. وتُفصَّل شروط التوصيل الخاصة في سياسة الشحن.
في حال تأخّر التوصيل، يُرجى من العميل التواصل مع AW SHOP على العنوان contact@awrah.shop. ووفقًا للمادة L216-2 من قانون الاستهلاك الفرنسي، يحق للعميل فسخ العقد إذا لم يتم التوصيل خلال مهلة إضافية معقولة.
وفقًا للمواد L221-18 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي، يتمتع العميل بمهلة 14 يومًا تقويميًا اعتبارًا من تاريخ استلام طلبه لممارسة حقه في العدول، دون الحاجة إلى تقديم أي مبرر.
تُفصَّل إجراءات الإرجاع والاسترداد في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
تستفيد جميع المنتجات المبيعة على الموقع من الضمانات القانونية التالية، دون أي رسوم إضافية:
لتفعيل هذه الضمانات، يمكن للعميل التواصل معنا على العنوان contact@awrah.shop.
تبذل AW SHOP كل ما في وسعها لضمان دقة المعلومات الواردة على الموقع. ومع ذلك، لا يمكن تحميل AW SHOP المسؤولية عن الأخطاء أو السهو أو التعطّل المؤقت للموقع.
لا تقوم مسؤولية AW SHOP في حال عدم تنفيذ العقد أو سوء تنفيذه إذا كان ذلك راجعًا إلى فعل العميل أو إلى قوة قاهرة.
جميع عناصر الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم الجرافيكية، مقاطع الفيديو) ملك حصري لـ AW SHOP أو لشركائها. ويُمنع منعًا باتًا أي نسخ أو عرض أو تعديل أو استغلال كلي أو جزئي دون إذن كتابي مسبق.
تلتزم AW SHOP بحماية البيانات الشخصية لعملائها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) وقانون المعلوماتية والحريات الفرنسي (Informatique et Libertés).
تُفصَّل إجراءات جمع البيانات الشخصية ومعالجتها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
في حال نشوء نزاع، يُرجى من العميل التواصل أولًا مع AW SHOP على العنوان contact@awrah.shop بهدف البحث عن حل ودّي.
في حال تعذّر التوصل إلى اتفاق ودّي، ووفقًا للمادة L612-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي، يمكن للعميل اللجوء مجانًا إلى وسيط استهلاك بهدف تسوية النزاع وديًا.
ويمكن للعميل أيضًا استخدام المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت، المتاحة على العنوان: https://ec.europa.eu/consumers/odr
تخضع هذه الشروط العامة للقانون الفرنسي. وفي حال نشوء نزاع وتعذّر حلّه وديًا، تختص المحاكم الفرنسية وحدها بالنظر فيه.
آخر تحديث: 21 أبريل 2026