Versand

Versandrichtlinie

Wir liefern europaweit und international. Nachfolgend finden Sie unsere Lieferzeiten, unsere Tarife sowie sämtliche nützlichen Informationen zum Versand Ihrer Bestellung.

Artikel 1 — Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang vorbereitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Artikel 2 — Lieferung nach Frankreich (Kontinentalfrankreich)

Wir liefern in Frankreich (Kontinentalfrankreich) per Colissimo, mit einer Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen nach Versand.

Colissimo (1 bis 3 Werktagen)

• Bestellungen von 0 € bis 89,99 € : 5,49 €

• Bestellungen ab 90 € : 1,90 €

Artikel 3 — Lieferung nach Belgien

Wir liefern in Belgien per Express International, mit einer Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen nach Versand.

Express International (1 bis 3 Werktagen)

• Bestellungen von 0 € bis 69,99 € : 7,90 €

• Bestellungen ab 70 € : 7,80 €

Artikel 4 — Lieferung nach Spanien

Wir liefern in Spanien per Mondial Relay Home (Expreso España).

Mondial Relay Home — Expreso España

• Bestellungen von 0 € bis 69,99 € : 7,50 €

• Bestellungen ab 70 € : 6,90 €

Artikel 5 — Lieferung nach Deutschland

Wir liefern in Deutschland per Mondial Relay Home (Express).

Mondial Relay Home Express

• Einheitspreis : 7,90 €

Artikel 6 — Lieferung in die Europäische Union

Für die übrigen Länder der Europäischen Union (Österreich, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal und viele weitere) liefern wir per Colissimo.

Colissimo EU (3 bis 5 Werktage)

• Paket von 0 bis 7 kg : 13,90 €

Artikel 7 — Lieferung in die DOM-TOM

Wir liefern nach Guadeloupe, Réunion und Saint-Martin per Colissimo.

Colissimo DOM-TOM (3 bis 5 Werktage)

• Einheitspreis : 12,90 €

Artikel 8 — Internationale Lieferung

Wir liefern ebenfalls in zahlreiche Länder außerhalb der Europäischen Union (Vereinigte Arabische Emirate, Australien, Kanada und viele weitere).

Standard International

• Einheitspreis : 25,90 €

Die internationalen Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Sie werden beim Bezahlvorgang mitgeteilt.

Artikel 9 — Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können den Versand Ihres Pakets direkt auf der Website des jeweiligen Transportunternehmens verfolgen:

Sie haben Ihre E-Mail zur Sendungsverfolgung nicht erhalten? Bitte denken Sie daran, Ihren Ordner „Junk-E-Mails“ oder „Werbung“ zu prüfen. Bei Schwierigkeiten schreiben Sie uns an contact@awrah.shop.

Artikel 10 — Verspätung, Verlust oder beschädigtes Paket

Trotz der Sorgfalt unserer Transportunternehmen kann ein Paket während des Transports manchmal verspätet, verloren oder beschädigt werden. In diesem Fall unterstützen wir Sie wie folgt:

  • Ungewöhnliche Verspätung : wenn sich Ihr Paket seit mehr als 5 Werktagen nicht bewegt hat, kontaktieren Sie uns unter contact@awrah.shop, damit wir eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten.
  • Verlorenes Paket : sobald der Verlust vom Transportunternehmen bestätigt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung oder den erneuten Versand Ihrer Bestellung.
  • Beschädigtes Paket : wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, machen Sie Fotos von der Verpackung und dem Inhalt, bevor Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren.

Gemäß Artikel L216-2 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie, wenn die Lieferung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt, den Rücktritt vom Kaufvertrag verlangen und eine vollständige Erstattung erhalten.

Artikel 11 — Falsche Lieferadresse

Es obliegt Ihnen, Ihre Lieferadresse vor der Bestätigung Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen. Im Falle einer falschen oder unvollständigen Adresse, die zu einer Rücksendung des Pakets an den Absender führt, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Ihren Lasten.

Wenn Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@awrah.shop. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir die erforderlichen Schritte unternehmen, um die Adresse kostenfrei zu korrigieren.

Artikel 12 — Zoll und Steuern bei internationalen Lieferungen

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Vereinigte Arabische Emirate, Kanada, Australien usw.) kann Ihre Bestellung Einfuhrzöllen, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland abhängen.

Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis und nicht in den Versandkosten enthalten. Sie gehen zu Lasten des Empfängers und sind bei der Lieferung direkt an das Transportunternehmen oder die örtlichen Zollbehörden zu entrichten.

Hinweis : Bevor Sie aus dem Ausland bestellen, empfehlen wir Ihnen, sich über die Zollbestimmungen Ihres Landes zu informieren, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Artikel 13 — Kontakt

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Lieferung? Unser Team steht Ihnen unterstützend zur Verfügung:

E-Mail : contact@awrah.shop

Öffnungszeiten : von Montag bis Freitag, von 9 Uhr bis 17 Uhr

Antwortfrist : innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden

Kostenlose Lieferung ab 99,90 € in Frankreich 🇫🇷

Profitieren Sie von kostenloser Lieferung für jede Bestellung über 99,90 € in Frankreich (Kontinentalfrankreich).

📧 contact@awrah.shop

Letzte Aktualisierung: 18. April 2026